Большинство бизнесов, за исключением производства, связаны с поиском новых клиентов и закреплением текущей клиентской базы. Существует несколько основных направлений, связанных с тем, где и как найти новых покупателей товаров и услуг.

Обращение к текущим контактам

Любой предприниматель, начиная бизнес, сталкивается со сложностью поиска клиентов, и одним из самых распространенных путей является обращение к своему окружению. Очевидно, что людям свойственно поддерживать друг друга, поэтому обращение к друзьям с целью помощи на старте бизнеса - вполне нормальная практика.

Для того чтобы использовать данный инструмент, необходимо составить список контактов. В зависимости от направленности бизнеса, могут быть составлены различные категории, например, если вы открываете ресторан или магазин, можно смело вносить всех, кто живет в данном районе. А вот при открытии автомастерской приоритетно записать сначала тех, у кого есть машина. Также надо проинформировать об этом и остальных, так как у всех, у кого нет машины, есть знакомые, у которых автомобили есть.

После составления списка необходимо продумать способ информирования, самым простым вариантом будет СМС: https://bsg.world/ru/solutions/for-business/sms-marketing/ или оповещение по электронной почте, но наиболее эффективным путем – звонки по телефону. Именно этот метод дает возможность эмоционально выразить идею и предложить сотрудничество.

Реклама как инструмент привлечения новых клиентов

Реклама – часть жизни, каждый день люди сталкиваются с массой баннеров как на улице, так и на просторах интернета. Бывают случаи, когда она срабатывает, но больше она направлена на узнаваемость бренда или поддержание аудитории. Таким образом, новый покупатель редко обратиться к незнакомой компании и отдаст предпочтение проверенным брендам и местам. Дело в том, что в рекламе все всегда хорошо и прекрасно, а без подтверждения со стороны знакомых доверия нет.

Сарафанное радио

Самым распространенным поиском клиентов на сегодняшний день является обращение к знакомым знакомых. Этот способ дает потенциально неограниченное количество клиентов, так как количество знакомых незнакомых бесчисленно. Для того чтобы им воспользоваться, требуется соблюдение нескольких правил.

Оказание качественного сервиса. Если предлагаемые услуги или товары недостойного качества, то их никогда никто не порекомендует, поэтому так важно сделать так, чтобы клиент был доволен.

Предложение бонусов за рекомендации. Люди более охотно будут распространять информацию, если они будут получать за это определенные привилегии. Они могут быть выражены в скидках, подарках, бесплатных услугах и прочем.

При следовании этим аспектам увеличение клиентской базы станет постоянным процессом, но следующим важным моментом будет их удержание.