Если есть проблемы с теплом, позвоните в администрацию в понедельник

Администрация Яранского района информирует об организации "горячей линии" для обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения. Время проведения общения с потребителями тепловой энергии — с 9 до 12 часов по понедельникам, начиная со следующего понедельника 28.01.2019 года. Контактный телефон в администрации: 8 (83367) 2 21 73.

К вопросам надёжности и качества теплоснабжения относятся вопросы, вытекающие из соответствующих понятий, определённых Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении». Это — "надёжность теплоснабжения" — характеристика состояния системы теплоснабжения, при которой обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения; "качество теплоснабжения", понимаемое как совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя. Обеспечение безопасности системы теплоснабжения определяется следующими показателями: а) резервированием системы теплоснабжения; б) бесперебойной работой источников тепловой энергии, тепловых сетей и системы теплоснабжения в целом, а также — способностью источников тепловой энергии, тепловых сетей и системы теплоснабжения в целом сохранять свою работоспособность в аварийных ситуациях, а также после длительных (более пятидесяти четырёх часов) остановок.

К нарушениям надежности теплоснабжения относится: нарушения качества теплоснабжения до ввода в дом на инженерных сетях теплоснабжающих организаций, низкие параметры теплоносителя на вводе в дом, отсутствие отопления из-за дефектов и аварийных отключений на уличных тепловых сетях, котельных и других объектах теплоснабжения в зоне их ответственности.

Нарушения температуры отопления в жилых помещениях (например: нет отопления по стояку, нужно выпустить воздух из батарей, ремонт внутридомовой системы отопления и т.д.), связанные с регулировками и отключениями на внутридомовых инженерных сетях не относятся к надежности теплоснабжения и рассматриваются в общем порядке.