Волшебные очереди в поликлинике

Жители города говорят, что в больнице больше вероятности остаться без здоровья. А все потому что по часам приема «ходит» полный беспредел.
Чтобы взять талончик нужно записаться по электронной регистратуре (как пример), далее придти и сказать: «Я записывался!». А ответ будет таким, как повезет пришедшему на прием больному. Это может быть как: «Вот, берите», до: «Ничего не знаем, у нас не записано». Получается, на такую регистратуру вообще надежды нет.
Идем дальше, все же взяв талончик около нужного кабинета в основном можно просидеть кучу «лишнего» времени. Почему? Не известно, да и у каждого врача свое. У терапевта например, можно просидеть из-за того, что вне очереди идут те, кто «За справкой», «За анализами», «За подписью»…Кто-то из врачей может позволить себе поболтать со старыми знакомыми в рабочее время, поговорить «за жизнь» так сказать.

Ко всему прочему некоторые из врачей очень любят нагрубить посетителю. Иногда попадаются очень нервные и хамоватые. Неужели их не могут подлечить по месту их работы?
Многие ничего не говорят, потому что сидя в очереди к нужному врачу, скандалить не лучший вариант. 
Такая история не только в Яранском районе, совсем недавно девушка выложила статью в городе Кирове о той же проблеме – «Волшебная очередь в два человека», которая увеличивается по какому-то непонятному принципу.

Кого винить в этом? Государство? Саму поликлинику? Или каждого врача по отдельности? Да смысла нет разбираться кто виноват в таком «хаосе».

Врачи хорошие и добросовестно выполняющие свою работу ещё есть, им за это большое человеческое спасибо!